?

按月推送账单信息,让“影子服务”无处遁形

2018-09-22 11:21 来源:光明网-时评频道 
2018-09-22 11:21:54来源:光明网-时评频道作者:责任编辑:王营
为推动学术成果转化,更好发挥社科界“思想库”、“智囊团”作用,《学术研究》杂志从2016年起创办《南方智库》(内刊)。

  作者:陈广江

  记者7月11日从工信部获悉,针对社会反映的手机不明扣费等问题,工信部要求基础电信企业8月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息。对媒体报道所涉灰色利益链条上的相关违法违规行为,将积极配合有关部门依法进行处置。

  近年来,手机用户被运营商强制消费“影子服务”的案例并非个案。所谓“影子服务”,是指在用户在毫不知情或稀里糊涂的情况下,被办理了相关服务,悄无声息地被多扣费。但由于不易被发现、涉及金额小、维权成本高等原因,“影子服务”一直未被引起足够的重视。

  “影子服务”饱受诟病、频惹纠纷,十块八块的费用对个人来说虽然不算多,但所有用户被扣的费用加在一起,就是一个巨额数字。十块八块也是钱,在用户不知情的情况下多扣费,无异于从别人的口袋里掏钱,涉嫌违法犯罪。可现实中较真的用户毕竟是少数,即使丑事败露,大不了也是退还相关费用。因此,运营商的套路长此以往地存在,算盘也打得足够精明。

  不过,从下月起,“影子服务”再偷偷摸摸地乱扣费恐怕行不通了。按照规定,三大基础电信企业要以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息,让用户明明白白、清清楚楚地消费。

  无论在法律上还是在商业道德上,消费者都应享有充分的知情权和选择权。从某种程度上讲,“影子服务”不怕投诉和监管,怕的是“阳光”。只要将用户详细、完整的通信账单信息一目了然地晒出来,乱扣费的套路就会穿帮,相关违法违规行为就会原形毕露。

  人无信不立,业无信不兴。在信用时代加速到来的今天,信用就是企业的生命和灵魂。若电信企业抱着侥幸心理行不义之事、发不义之财,或者放任“影子服务”这种现象发生,无异于向自己的信用报告上泼墨。所以,基础电信企业更应强化自律、完善制度,严格按规范程序操作。

  还有一点值得注意,大量“影子服务”的收费纠纷,源于运营商的电话外呼营销。目前,运营商县区一级的公司为了业绩,将大量电话外呼营销外包给营销团队操作,外包商为了盈利往往不按规定操作。因此,运营商也应加大对外呼服务的整顿清理,对带有欺骗消费者性质的行为坚决惩处。(陈广江)

[责任编辑:王营]

手机光明网

光明网版权所有

光明日报社概况 | 关于光明网 | 报网动态 | 联系我们 | 法律声明 | 光明员工 | 光明网邮箱 | 网站地图

光明网版权所有

友情链接: 海贼王之救赎商店 神魔御 帝王朋友圈 剑世神涯 穿越死亡回归 这个妹妹不可爱 火影之抠脚大汉 不平凡路修仙 一把懒惰的剑 造化大路 快穿之血契 出发!银河之外 来自异界的冒险家 守望剑 汝若向善,吾便成活 英雄联盟之时代传说 武焚乾坤 异将奇闻录 次缘 破晓——黎明的曙光 日向家的抗把子 御剑帝仙 我是女神万界直播 科恩斯梦游记 狐命 回流40年 在世神医 黑色日 口袋妖怪之时空 神话重生系统 末世病毒君王 借问英雄何处 精灵时代之平民的逆袭 情人梅 圣御大陆 美漫之神级主宰 护龙道 极品捉鬼公子 王者荣耀之cp文 碧蓝之下 越仙传 当概率事件遇上灌铅骰子 升格 夜雨界 我在异界古代打江山 微宇宙 战栗的心瞳 剑起烟羽 重置的彼岸花开 勿滥游 你为我的狂,成就我的梦 带吴钩 地狱归来 宙凡 虚假西游 鬼王之乱缠小娇妻 阴阳五行决 穿梭岛 墨轩圣尊 说说百年三国 环形之旅 源度战纪 荒郊鬼谈 末世降临之爱你把流光抛却 凰丠凤 蛊荒翔帝 黎平的百字文 山中走出的强者 海贼之刹那永恒 凡帝非凡 灵力大师之来自天空的禁忌之书 了身脱命 一淼记忆 魔九骨 除灵九九加 古墓帅影之摸金校尉 德高望重的我谁也打不过 观察者的日记本 天舆 太古御龙诀 灵世霜 公主的黑暗骑士 重生之我为许仙 求道于心 天龙八部之行歌 上古云歌 斩击的剑刃 何必后悔遇见你 勇者记 蓝眼少年:光年 永恒血帝 极品复制系统 神级紫荆花牧场 幻想位面掌控者 斗魔征途 穿越世家:灵异事件 陨星之陆 花开的时候再相聚 修武极道 我的日常似乎不太正常 阳光明媚的雨夜 雨家传奇之无月无缘 逐鹿天下,与君枕戈 淬火军刀 破碎虚空——死亡之旅 梦回西游录 霜雪未霁 天命神曲 重修绝道剑仙 穿越之充值系统 边荒界域 诗星语 一道震乾坤 拈邪 异瞳少年还是少女 武侠吃鸡奇遇记 僵尸判官 大封印术 末世之带着系统闯末世 隋炀帝——我的爷 盛梁风云录 永夜军团之领袖陨落 欲与离兮 魔神枪皇系统 无良皇后太嚣张 混衍世界 亚兰魂师巅峰 万界无极 家养花仙子 异能七班 空幻红尘 王者峡谷与真实 人群中的恶魔 如若年少知情深 幻灭之异决 奉神录 我在电脑里刷副本 圆梦,江湖 异界我是神兽 青瑶书 亡者世界之生存抉择 凡命玉成 神奇宝贝之一梦 都市重生之奔向未来 白毛女罗昌秀 起风了1997 重生之最强赘婿 圣道黎明 四族归一 与日月同辉 大荒卡 作为一个学霸 情深自成画 不朽之晓 剑败九天 一曲辉煌 时空的纠缠纪 胸膛 一咫阴阳 花园深处是天堂 九天星阁 现代洪荒之咸鱼翻身 仙域浪子 玄者之颠 怖事 主神的黑森林 王者归来:重生 都市战女神 二次元空间站 医路坎坷 你是否记得梦里发生过的事 暮空之眼 未末地 我真是大武生 丧尸末日30年 神豪都市修仙 都市最强异能王 圣王冢 混沌来客 回天界 一木棋牌 大神棋牌 大神棋牌 荣耀棋牌 一木棋牌 一木棋牌 娱乐兼赚钱的棋牌——一木棋牌 捕鱼棋牌完美融合的软件——真钱棋牌 吉祥棋牌,一个可以任你挑选多种棋牌模式任的平台 吉祥棋牌,一个拥有多种玩法的平台 集合各类棋牌游戏,任你挑选大神娱乐 神来棋牌 星空棋牌 真钱棋牌 吉祥棋牌苹果版 388棋牌 荣耀棋牌 吉祥棋牌安卓版 宝博棋牌 比特棋牌 即刻棋牌 永旺棋牌 豪利棋牌 京梦棋牌官网安卓版 追光娱乐棋牌 追光娱乐棋牌 追光娱乐 追光棋牌 一木棋牌苹果版 双赢彩票 500棋牌 500万-彩票 北京赛车app 江苏快三app 凤凰500万 凤凰彩票网 500万彩票 一木棋牌 大神棋牌 8亿彩票 大神棋牌app 大神娱乐棋牌 大神娱乐安卓版 大神娱乐作弊器 人人赢彩票 一木棋牌app